Покупка в нашем магазине происходит просто. Когда вы выбрали нужные товары в корзину, можно переходить к оформлению покупки. На этом этапе нужно указать свои контактные данные и адрес для доставки. Когда все нужные поля формы будут заполнены, вы попадёте на страницу оплаты. Это будет последним шагом, затем мы займёмся комплектацией вашего заказа.

Когда вы полностью оформите покупку – заполните адрес и совершите оплату, мы начнём заниматься вашим заказом. Вы получите сообщение об этом на свой email, который указали при оформлении или при регистрации на сайте. Мы оповестим вас, когда ваша покупка будет сдана на отправку.

У нас предусмотрены различные способы оплаты с помощью пластиковой карты любого банка. Вы можете использовать карты Мир, Visa, Mastercard. Процесс оплаты прост и не займёт много времени. Оплата происходит с помощью специальных защищённых сервисов и полностью безопасна.

Для вашего удобства мы предусмотрели различные способы доставки. В другие города и регионы ваша покупка может быть отправлена одной из транспортных компаний или Почтой России. В пределах Москвы доставка выполняется курьером – это самый быстрый способ.

Мы можем доставить вашу покупку в любой город России с помощью транспортной компании, которая там работает. Через Почту России мы можем отправить посылку в любой населённый пункт, а не только в города, но срок будет больше. Поэтому вы можете совершить у нас покупку, проживая где угодно.

Возврат товара возможен в срок 14 дней после его получения. Но сначала напишите нам письмо с указанием номера заказа и пожеланиями по замене или возврату денег. После этого вы отправляете нам назад посылку или мы пришлём к вам курьера для замены.

Если в оговоренный срок вы не получили заказ, то первым делом напишите нам, чтобы мы могли выяснить причину. Если проблема произошла по нашей вине или товар был утерян по пути следования, мы вернём вам деньги или отправим аналогичный товар – по вашему желанию.

У каждого способа доставки есть свои сроки, о которых мы вас заранее предупредим. Так, курьер обычно доставляет заказ в течении 2-3 часов, а транспортные компании – за несколько дней, в зависимости от расстояния до вашего города. У Почты России тоже есть свой график доставки, в среднем это 10 дней.

Естественно, вы вольны вернуть товар, который не соответствует надлежащему качеству. Но сначала отправьте нам письмо и сообщите в нём номер заказа, а также желаемый способ замены – на другой товар или на возврат денег. Оформить возврат можно в срок 14 дней – таково законодательство.

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, его можно поменять. Для этого в окне входа есть пункт «Забыли свой пароль?». Перейдите по ссылке и введите email, который вы указывали при регистрации. На эту почту вам придёт ссылка, пройдя по которой вы сможете установить другой пароль. Если у вас останутся вопросы, вы всегда можете задать их нашему специалисту в чате.